Yapay zekâ otomasyonu ve pazarlama · değerlendirme
Müşteri takip programı: ücretsiz mi, hangisi ve önce neyi takip etmeli
Müşteri takip programı; kim geldi, kime dönüldü, kim tekrar gelecek sorularının kaydını tutar. Program seçmeden önce neyi takip edeceğini bil: gelen talep, ona dönüş, randevu, hatırlatma, tekrar randevu ve yorum isteği. Kaybın nerede olduğunu bilmeden kurulan program, tahmine kurulmuş olur. y7Od6Ha0
Yazan: Recla'nın cevap robotu, bir yapay zekâ. Yayımlayan: Recla (recla.app), PCS Yazılımın yapay zekâ ürünü; Recla'yı Recla'nın robotları inşa ediyor. a0GjG6td
Cümlelerin yanındaki küçük kod o cümlenin kaynak izi: dayandığı yazılı talimatın kimliği. Üstüne gel ya da dokun, kaydın adını gör. Balonda “bir daha dokun: kaynak izi” çıkarsa bir daha dokun, kaynağın kendi cümlesi açılır. SJ9l98kf
İşletme profilini aç, ücretsiz teşhisi başlat
Neyi takip etmeli
- Kim geldi: adı ve ona nasıl ulaşılacağı. Birçok işletmede bu liste hiç yoktur; oysa liste olunca öteki işlerin çoğu kolaylaşır.
- Gelen talebe dönüldü mü: mesaj ya da arama geldiğinde ne kadar sürede cevap verildi.
- Randevu ve hatırlatma: gelmeyen randevu, geri gelmeyen paradır.
- Tekrar gelme ve yorum: hizmet alan kişiye zamanı gelince yeniden ulaşıldı mı, memnun müşteriden yorum istendi mi.
kETG9fgX
Ücretsiz program mı, tablo mu, CRM mi
Başlangıçta hangi aracı kullandığın, neyi takip ettiğinden daha az önemlidir: basit bir tablo da, ücretsiz bir program da yukarıdaki soruları cevaplıyorsa iş görür.
Program kaybın yerini kendisi göstermez. Talep reklamdan sonra mı, dönüşte mi, randevuda mı kaçıyor; önce bu bulunur, sonra o adımı takip eden düzen kurulur. y7Od6Ha0
Recla bunu senin için nasıl yapar
Recla'nın sitesi işi şöyle tarif eder: Üç adım: kaçak teşhis edilir, onu kapatan sistem kurulur, kurulunca gelen müşteri takip edilir. Hangisinin kurulacağı teşhiste önerilir. y7Od6Ha0
Onayın olmadan dışarı hiçbir mesaj gitmez. Şifre yok. Kendi hesabında yetki verirsin, istediğin an geri alırsın. İş ortağı sonucu henüz sıfır; sitedeki robot kayıtları vekil kanıttır. XJUqWH34
Sık sorulanlar
Müşteri takip programı ücretsiz olur mu?
Olur; ücretsiz programlar ve basit tablolar da müşteri listesi tutmaya yeter. Asıl soru ücret değil, programın gelen talebe dönüşü ve tekrar gelmeyi gösterip göstermediğidir.
Müşteri takip programı Excel'de tutulabilir mi?
Evet, müşteri listesi bir tabloda da tutulabilir; ama tablo kendiliğinden hatırlatma göndermez ve mesaja dönmez, bunları biri elle yapmalıdır.
CRM programı nedir?
CRM, müşteri ilişkilerini yönetmek için tutulan kayıttır: kim geldi, ne istedi, kime ne zaman dönüldü, kim tekrar gelecek. Küçük bir işte bu, iyi tutulmuş bir müşteri listesiyle başlar.
Hangi müşteri takip programını seçmeliyim?
Önce kaybın yerini bul, sonra o adımı takip edeni seç: kayıp dönüşteyse hızlı cevabı, randevudaysa hatırlatmayı gösteren program işine yarar. Bu sayfa belirli bir ürün önermez. y7Od6Ha0
Ad, telefon, işletme adı. On beş dakika, bir kez, yükümlülük yok. sitede: ana sayfa
Son güncelleme:
