Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 26 Mayıs 2026

Recla.app'i kullanarak bu Kullanım Koşullarını kabul etmiş olursunuz. Lütfen dikkatlice okuyun.

1. Hizmet Tanımı

Recla, PCS Yazılım Organizasyon Limited Şirketi tarafından sunulan bir SaaS satış otomasyonu hizmetidir. Reader Claude (Anthropic Claude tabanlı AI asistan) ile entegre çalışır. Recla.app aracılığıyla:

• Hedef müşteri (lead) aranır
• İletişim bilgisi zenginleştirilir
• Kişiselleştirilmiş mesaj draftları oluşturulur
• Onayınız sonrası mesajlar gönderilir (mail, WhatsApp, Instagram DM)
• Cevaplar takip edilir, raporlar üretilir

2. Hesap Sahipliği

• Recla hesabı oluşturmak için en az 18 yaşında olmalısınız
• Vermiş olduğunuz bilgilerin doğruluğunu beyan edersiniz
• Hesap güvenliğinden siz sorumlusunuz (şifre, 2FA)
• Hesabınızdan yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz
• Hesap paylaşımı yasak: her kullanıcı kendi hesabıyla giriş yapmalı

3. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası (AUP)

Recla'yı aşağıdaki amaçlarla KULLANAMAZSINIZ:

• Yasadışı içerik içeren mesajlar göndermek
• Spam, taciz, dolandırıcılık niyetli kitle mesajları
• Açıkça izin vermemiş bireylere kişisel reklam mesajları (KVKK ihlali)
• Lead'lere yanıltıcı, sahte ürün/hizmet teklifleri
• Telif hakkı veya marka ihlali içeren içerik
• Yapay zekayı (Reader Claude) kötüye kullanma: manipülasyon, prompt injection saldırıları
• Recla altyapısına saldırı (DDoS, scraping, reverse engineering)
• Birden çok hesapla "tek kullanıcı" kotalarını aşmak

İhlal halinde hesap askıya alınır veya kapatılır. Yasal yükümlülük varsa yetkili makamlara bildirilir.

4. Lead Verisi Sorumluluğu

Recla aracılığıyla ulaştığınız üçüncü tarafların (lead'lerin) kişisel verilerinden siz sorumlusunuz:

• Lead'lerin açık iletişim bilgilerini (mail, telefon) Google Places, Hunter.io gibi açık kaynaklardan elde ediyoruz
• Ticari elektronik ileti gönderimi için 6563 sayılı Elektronik Ticaret Kanunu ve İYS (İleti Yönetim Sistemi) hükümlerine uyum sizin sorumluluğunuzdadır
• Mesajlarınızda her zaman opt-out (abonelik iptali) linki bulundurmalısınız (Recla bunu otomatik ekler)
• Lead'lerden gelen "unsubscribe" taleplerine derhal uymak zorundasınız (Recla bunu otomatik işler)
• Yanlış lead bilgisi nedeniyle bounce/şikayet alırsanız Reach kademe sisteminiz düşer

5. Ödeme ve Faturalama

• Plan fiyatları Recla.app/satin-al sayfasında yayınlanır
• Ödemeler Stripe altyapısı üzerinden işlenir
• Aboneliğiniz aylık otomatik yenilenir, iptal etmediğiniz sürece
• İptal: hesabınızdan tek tıkla, dönem sonuna kadar aktif kalır
• İade politikası: 14 günlük cayma hakkı Türk Tüketici Kanunu (TKHK) uyarınca. İlk 14 gün içinde tam iade. Sonrası dönem sonu iptal
• KDV: Türkiye'de bireysel kullanıcı için %20 KDV dahil, kurumsal kullanıcı için VKN ile reverse charge

6. Reader Claude (AI) Kullanımı

• Reader Claude, Anthropic'in Claude API'sini kullanır
• AI yanıtları her zaman onayınıza tabidir: Onay Kuyruğu sistemi şeffaflık sağlar
• Reader Claude'un önerileri "öneri"dir, hukuki/finansal tavsiye değildir
• AI üretilen içerikten sorumluluk: Kullanıcının. Recla AI çıktısını garanti etmez
• Yapay zeka beklenmedik çıktılar verebilir; kullanıcının her mesajı incelemesi şarttır

7. Hizmet Kesintileri

• %99 uptime hedefi (Hetzner SLA), ama garanti edilmez
• Bakım kesintileri önceden bildirilir
• 3. taraf servis kesintilerinden (Anthropic, Resend, Meta) sorumlu değiliz, ama yedek planlarımız var
• Kesinti tazminatı: aylık plan ücretinin oransal kısmı

8. Fikri Mülkiyet

• Recla.app yazılımı, marka, logo PCS Yazılım'a aittir
• Sizin oluşturduğunuz içerik (mesajlar, sistem tanımları, vb.) size aittir
• Recla'yı kullanırken oluşturduğunuz hiçbir veri Recla'nın mülkü olmaz
• Recla'nın AI eğitimi için verileriniz kullanılmaz (Anthropic "no training" modunda)

9. Sorumluluk Sınırı

Recla "olduğu gibi" sunulur. Yasal olarak izin verilen azami ölçüde:

• Recla'nın belirli bir amaç için uygunluğu garanti edilmez
• Recla aracılığıyla yapılan satışların başarısı/kar getirisi garanti edilmez
• Lead verilerinin doğruluğu/güncelliği garanti edilmez (3. taraf kaynaklardan)
• Recla'nın toplam sorumluluğu, son 12 ay ödediğiniz toplam ücretten fazla olamaz

10. Hesap Kapatma

• Aboneliğinizi istediğiniz zaman tek tıkla iptal edebilirsiniz
• Verileriniz 30 gün saklanır (geri yükleme için), sonra kalıcı silinir
• Yasal nedenlerle saklanması gerekenler hariç (faturalar 5 yıl)
• İhlal halinde Recla hesabınızı kapatabilir, önceden bildirim yaparak

11. Değişiklikler

Bu koşullar değişebilir. Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden bildirilir. Değişikliğe katılmazsanız hesabınızı kapatabilirsiniz.

12. Geçerli Yasa ve Yargı Yeri

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Anlaşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.