KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, PCS Yazılım Organizasyon Limited Şirketi olarak veri sorumlusu sıfatıyla kullanıcılarımızın kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgilendirmek isteriz.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Recla.app hizmetlerinden faydalanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileri işliyoruz:

1.1. Kimlik ve İletişim Verileri

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası (opsiyonel, kullanıcı isterse)
• İşletme adı ve adresi
• Vergi numarası (faturalama için, opsiyonel)

1.2. Kullanım Verileri

• Recla.app içinde oluşturduğunuz sistemler, iş tanımları, ICP bilgileri
• Recla ile yaptığınız konuşmalar (chat geçmişi)
• Aradığınız lead'lerin listesi ve metadata'sı
• Gönderdiğiniz mesaj taslakları ve gönderim kayıtları
• Aldığınız cevaplar ve takip kayıtları

1.3. Teknik Veriler

• IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz tipi
• Recla.app içindeki gezinme bilgileri
• Çerez bilgileri (zorunlu çerezler)

1.4. Ödeme Verileri

Recla bugün çevrim içi ödeme almıyor; ödeme e-fatura ve banka havalesiyle yapılır; kart bilgisi alınmaz ve saklanmaz.

2. Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Recla hizmetinin sunulması ve sürdürülmesi
• Kullanıcı hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
• Recla ile etkileşiminizin işlenmesi
• Faturalandırma ve mali işlemler
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve sorun çözümü
• İzin verdiğiniz takdirde, ürün güncellemeleri hakkında bilgilendirme

3. Verilerin Aktarıldığı Üçüncü Taraflar

Hizmet sunabilmek için kişisel verilerinizi aşağıdaki veri işleyenlere aktarıyoruz. Hepsi GDPR ve eşdeğer veri koruma standartlarına uyumlu çalışır:

Verileriniz asla satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amaçlı üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

4. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmetin sürdüğü süre boyunca ve aboneliğinizi iptal etmenizden sonra 30 gün daha saklanır. Bu süre sonunda tüm veriler kalıcı olarak silinir. İlgili yasal yükümlülükler kapsamında saklanması gereken bilgiler (örn. faturalar) Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl saklanır.

5. Lead Verileri Hakkında Özel Not

Recla.app aracılığıyla kullanıcıların ulaştığı üçüncü taraflar (lead'ler) hakkında topladığımız bilgiler (işletme adı, açık iletişim bilgileri vb.) Google Places API ve Hunter.io gibi açık kaynaklardan ya da kullanıcının kendisi tarafından girilen verilerden elde edilir. Bu veriler:

• Sadece ilgili kullanıcının hesabında saklanır
• Diğer kullanıcılarla paylaşılmaz
• Lead "unsubscribe" talep ederse derhal silinir ve gönderim engellenir
• KVKK kapsamında açık iletişim verisi olarak işlem görür (meşru menfaat dayanağı, KVKK m.5/2-f)

6. Kullanıcı Hakları (KVKK m.11)

KVKK m.11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
3. Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
5. Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
6. KVKK m.7 kapsamında verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. 4. ve 5. bentlere göre yapılan işlemlerin verileri aktardığımız üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. Otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için: kvkk@recla.app adresine başvuru gönderebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

7. Çerezler

Recla.app teknik olarak zorunlu çerezler kullanır (oturum yönetimi, dil tercihi). Reklam amaçlı çerez yoktur. Analitik çerez yalnız «İzin ver» seçilirse Microsoft Clarity tarafından konur; seçiminiz yalnız o sekmede hatırlanır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasına bakın.

Tarayıcınız izleme ya da satma reddi sinyali gönderiyorsa seçim istenmez ve Clarity açılmaz.

8. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir.